“谢谢你们细致周到的服务，我们来年再见”，11月5日晚上的报告厅里，许多机器人大赛的参赛选手和老师久久没有离开，有的握着志愿者的手表示感谢，有的合影留念，有的相互留下联系方式，我校百名志愿者的系列赛事志愿服务随着比赛的结束也告一段落。在各项比赛服务的过程中，志愿者们凭借前期积累的工作经验，出色完成了各项任务，成为了湖科赛场上一道靓丽的风景线。
前期准备有条不紊 志愿活动纷至沓来
10月13日，在智能制造行业人才需求培养研讨会上，12位志愿者承担了大会的全程礼仪服务工作。同学们事先分组，奔赴各自岗位展开工作，按照组委会的要求，将水、饮料、食物等所需用品整齐地摆放在指定位置，志愿者根据安排各司其职，做好搬运物品、迎宾、道路指示、茶歇、后勤保障、语言沟通等多方面服务。
10月25、26日，70余名志愿者参加了我校第十届运动会志愿服务工作，志愿者被分配到了裁判助理、颁奖礼仪、运动队员协调、引导等多个工作岗位上开展志愿服务工作。运动会服务时间相对较长，工作也都是在户外，志愿者们非常辛苦。但所有人都默默付出，恪尽职守，从每天早晨7:30集合，一直服务到比赛结束。服务期间，志愿者们辛勤付出，不畏艰难，在赛场上挥洒汗水，不喊苦不喊累，出色完成了各项任务，认真负责的态度和吃苦耐劳的志愿精神获得了各裁判长及工作人员，运动员的一致好评。
10月29日，第二届全国移动商务技能竞赛湖北赛区选拨赛在我校举行。礼仪志愿者配合老师的要求，认真准备，圆满的完成闭幕式暨颁奖典礼的服务工作。
11月3日至5日，11月3日至5日，在工业机器人技术应用大赛期间。50余位志愿者同学为24支职业院校队伍144名师生进行了一对一的全方位志愿服务。无论是志愿者自身素质，还是认真热情程度，同学们的表现都值得褒奖。比赛前一天，赛程中和结束后，我们的志愿者都会为参赛队的老师和同学发去短信提醒，报道日一对一在校门口迎接自己的服务对象。比赛期间，志愿者们每天早上5点半起床，6点多前来报到集合，通知提醒选手的参赛场次和比赛时间，配合安排参赛队伍的用餐和住宿，在闭幕式环节，志愿者们提前反复排练，保证颁奖环节万无一失，每天的工作时长达到12个小时。同学们细致入微的服务得到了主办部门老师的认可，更是获得了全体参赛老师和同学的一致肯定和衷心的感谢!
师生同心共学习 规范提升能力强
为了更好的提升志愿服务工作，达到专业化、规范化水平。学工部（处）针对各项赛事的要求，专门对志愿者们进行一系列志愿服务、礼仪规范的培训。
学工部的刘捷老师分别从志愿者的工作安排、工作纪律、工作责任以及注意事项等方面向志愿者进行了讲解，对于志愿者的行为规范、仪容仪表等方面也提出了明确的要求，并明确了每名志愿者的具体分工和任务。
学工部专门针对志愿礼仪服务外请专家为同学们进行培训，从接待礼节，到站、坐、蹲、走基本礼仪规范和颁奖礼仪的注意事项，还有着装的色彩搭配、女生仪容等方面的也做了详细讲解，整场讲座获得了同学们的一致好评。
在培训过程中，志愿者们积极参与，认真学习，努力把自己最好的一面展现出来。系统的培训使各个小组的志愿者们都熟悉了自己的工作内容，为志愿工作的圆满完成打下基础。
服务点点显温情 湖科处处有真爱
相信参与者们对这一幕幕一定不陌生：赛场门口站成一排的“小黄人”志愿者们；赛道上相隔数米，顶着骄阳站立的志愿者们；还有，给选手打气陪伴引导的志愿者们。这些从各大学生组织招募的青年志愿者们，他们散布在赛场的角角落落，只要有需要的地方就能看到他们，为赛事默默贡献自己的力量。
在不大的赛场中，社联会长罗旭一天要走上两万步，每天都会位列微信朋友圈的运动排名前列，收获无数个“赞”。
“如果说个人有什么收获，我觉得是做事的态度、责任心，还有待人接物的胆量、方式方法。当志愿者是挺忙挺累的，不过我觉得很值，不少东西，课堂里是学不到的。”虽然只是平常说的跑腿的，青协会长王郑却说这次志愿者之旅非常值得，认识了很多朋友。
参加志愿服务的还有许多刚刚加入志愿者协会的大一新生，“来的时候以为按照规定任务完成就行了。后来发现很多时候需要自己主动询问沟通，虽然累，但是在与人沟通交流方面得到了很大的提高。”同学们都觉得这样者经历让自己成熟了不少。
“看到比赛时场上队员为自己的梦想拼搏，我觉得我更应该在大学期间好好学习，努力奋斗。”志愿者李梦玲认为在志愿服务过程中，不仅奉献了自己的力量，还收获了助人的快乐。
负责志愿者组织工作的刘捷老师这样表示：“身为团员先锋队的一员，我们要在湖科发挥对广大的共青团员的示范引领作，要传承发扬甘于奉献的志愿精神。
通过志愿服务，让同学们们感受到了团队精神，体验到互助互利的快乐，更得以深切理解了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神。下一阶段，相信在学校的快速发展过程中，会有更多的机会来展现湖科志愿者风采。
我校志愿者工作将通过不断优化志愿者结构和管理，为校内校外的各项活动提供更为专业高效的服务，同时积极拓展工作领域，逐步丰富活动内涵，系统推进志愿服务可持续发展，为湖科更美好的明天贡献自己的一份力量。
学工部（处）、团委 肖莉山 文/图
