2016年辅导员培训心得体会
——工商管理学院 白杰
经过为期两天的培训，我受益匪浅，并对培训中如何与教师进行沟通方面以及如何通过课堂内外教育和管理方法学生学习热情，从而达到共同发挥教师与辅导员的作用方面总结了一些心得体会，特汇报如下：
在与教师沟通方面要本着以下三个原则。
1、要把握一个度字——有度来抛出问题。
跟任课老师沟通要把握好这个度（客观、公平、尊重）。讲话时语调要柔和，忌使用伤害性话语，话语中要处处体现出对他们的尊重和肯定。先从自身工作的不足谈起，再探讨辅导员从哪些方面会针对性的开展工作，比如在开展第二课堂时要注重从培养学生良好学习喜欢的养成教育和加强职业生涯规划教育的角度去设计活动，如从而激发大家的学习兴趣并引导学生树立明确的职业目标。然后与教师一起分析问题，让老师思考这个问题，从而引出教师这边的问题和需要做哪些调整和改变。
2、要注重一个情字——用情来分析问题。
用语要真诚、礼貌、委婉。同事情；在与教师的沟通过程中，切忌无理讥讽。（难怪学生不听你课的，讲的什么啊？你到底会不会上课？）要从同事的角度出发，要告诉教师辅导员除学生思想政治教育和日常管理之外，还有很重要的职能就是教学辅助管理。所以我们协助教师一起做好教学管理，通过开展学风建设活动、严抓考情等形式保障正常的教学。师生情；既然家长把学生交到学校，交到我们手上我们就有责任和义务把学生培养成人成才。我相信我们学校的教师还是想培养好我们的学生的，要和教师站在一边的立场上进行沟通。现在的95后高职生确实不好管也爱学习，我们只能通过了解他们的特点和喜好、尊重学生的想法后转变教学模式， 95后高职生既是： “爬在网上”长大的一代，也是“吃肉喝奶”长大的一代。
根据这些特点我们可以尝试着转变：三中心：以教师为中心，以课堂为中心，以教材为中心，其核心是以教师为中心。我们教师也需要适应当代高职生的特点，发展个性化教学，要以学生为中心进行转变。新三中心：以“学生发展”为中心，以“学生学习”为中心 ，以“学习效果”为中心 。重视培养学生独立思考与解决问题的能力 。教师在课堂不单单要传授专业知识，更要进行心理疏导。只有增强了学生的主人翁意识和参与性才能让学生对课堂感兴趣，同时培养进入社会后应具备的专业能力。我们的学生进入社会、企业后才会有好多评价。我们学校的好口碑也就出来了。
3、要讲究一个理字——用理来解决问题。
讲清道理，厘清责任，各司其职，通力合作。解决此类案例，从来都不是哪一个单独部门的责任，也没有任何一个单独部门能不借助外力就能解决好，那么在沟通的过程中，要客观、理智、得体，切忌不要让教师感觉是在推卸责任，放任不管。首先，我们要表明我们是在统一战线上的战友，而不是互相推诿的对象。辅导员要加强学生思想政治教育和加大日常管理，定期的召开学生信息员的座谈会了解学生的最新的思想动态，针对学生的现状开展职业生涯规划讲座，也可以邀请优秀的毕业生或企业家给大二的学生进行解惑，同时教师也要针对学生现状做出相应调整，如：加设职业规划课程、带学生前往企业开展专业的认知实习、也可以让老师加入到大学生职业规划大赛的指导中来等等。另外，辅导员和教师双方也可以一起制定一系列可实施的管理制度，双管齐下，共同达成目标。我相信只要我们学工、教学两支队伍配合好了。这个问题一定会得到妥善圆满的解决。
针对如何发挥教师和辅导员作用，通过课堂内外教育和管理帮助学生提高成长期望值，激发学生的学习热情，促进学风建设？我经过认真思考，同时以此为契机，感想如下：
一、教师应以身作则，率先垂范
身教重于言教，辅导员的治学态度对学生的学习态度会产生至关重要的影响。在学风建设中，辅导员要以身作则，率先垂范，把勤奋好学，严谨治学的作风贯穿到思想教育、教学和日常管理工程中，潜移默化地教育和引导学生，是学生自觉地树立优良的学习风气，这样思想教育才会有说服力。辅导员听课制度就是这样体现的，作为辅导员听课应该认真，这样学生会感觉到一种榜样作用，有利的促进学生听课状态，从而促进学生课堂的学风的养成。温总理曾指出：教师只有学而不厌，才能做到诲人不倦，广大教师要崇尚科学精神，严谨笃学，做热爱学习，善于学习和重视学习的楷模。要如饥似渴地学习新知识，新科学，新技能，不断提高教学质量和教书育人的本领。习近平总书记曾讲到：中国梦是国家的梦、民族的梦，也是包括广大青年在内的每个中国人的梦。“得其大者可以兼其小。”只有把人生理想融入国家和民族的事业中，才能最终成就一番事业。广大青年要坚定理想信念，练就过硬本领，勇于创新创造，矢志艰苦奋斗，锤炼高尚品格，在实现中国梦的生动实践中放飞青春梦想，在为人民利益的不懈奋斗中书写人生华章。辅导员作为学生健康成长的指导者和引路人，更应该热爱学习，为人师表，实现中国梦、城建梦、教师梦，为学生树立榜样。
二、加强思想教育是优良学风建设的根本
思想是行动的先导，辅导员应抽出更多的时间与学生交流，掌握学生的学习情况，重点帮助学生顺利实现从中学到大学的过渡，关注学生的学习基础、学习习惯以及学业动态，引导学生正确认识所学专业，针对所学专业不感兴趣，或对自己的专业前途灰心失望，导致无法安心于专业学习，甚至厌学逃学现象的学生。辅导员需要采取多种措施，对学生进行持续有效地专业教育。比如，组织不同年纪的同学召开学习经验交流会、邀请已毕业学长介绍工作经验等专题活动，让学生对所学专业的特点、发展方向和未来就业前景有所了解，增强学生对所学专业的信心和兴趣，从而为建设优良学风提供内在动力。
三、发挥学生主体作用，提高学生的自主性
学生是学风建设的主体，是优良学风的建设者和得益者，辅导员要充分发挥学生的主体作用，加强对学生进行学风的教育，以点带面，店面结合，树立标杆，树立榜样，树典型，通过表彰先进，以榜样的正能量的作用传递给其他学生。在学生干部选拔推优入党等方面，把学风和学习成绩作为重要的考核指标，让学生清楚学校鼓励什么、提倡什么，使学生的学习热情得到激发，自信心和荣誉感进一步加强，也能促进后进生的转化，使学习风气不断得到改善。从而是学生积极、自觉地投身到学风建设中。
四、严格贯彻规章制度，加强日常监督管理
优良学风建设，科学合理的制度是必不可少的。辅导员要对学校的各项规章制度了然于胸，照章办事，同时抓好日常考勤，可以让辅导员随时了解学生的学习状态，对于违纪的学生要用制度来处理他、教育他，绝不包庇纵容。及时矫正他们的行为。同时抓好日常考勤，可以让辅导员随时了解学生的学习状态。实行班干部明线和暗线共同考勤、辅导员查课、任课老师点名、学院抽查相结合的方法督促规范，对那些批评帮助不起作用的学生，要与学生家长及时沟通，共同促其转化。
五、紧紧抓住日常管理的四个“率”和四个人数
学风培育离不开养成管理，要紧紧抓住日常管理中的四个“率”和四个人数，做好学风监测工作。
四个“率”是：
1)学生上课出勤率，这是了解学生学习动态最直接的反应；
2)学生自习率，这是反映学生学习作业量和学习自觉性的重要依据；
3)学生作业上交率，这是了解教师是否布置作业、学生是否独立完成作业以及学生完成学习进度情况的重要环节；
4)考试不及格率，这是反映学习失败学生所占比例的最重要指标，常常和学风问题密切关联。
四个人数是：
1)考试不及格人数，这常常是学风较差的群体；
2)作业抄袭人数和考试作弊人数，这是检验学生学习动机、学术品格乃至道德水平的重要指标；
3)学习成绩明显好转或成绩明显下降人数，无论从群体还是从个体来说，都是观察学习风气转化的信号；
4)主动向教师质疑的人数，这是学生学习兴趣、学习主动性以及思维被激活程度的反映。在抓好日常管理的基础上，定期检查与不定期抽查相结合，使之得到较有益的监控，使学风建设更有针对性。
六、加强班级建设，抓班风促学风
学风建设归根结底是一种氛围的建设，建立一个良好的班级氛围是建立良好学风的基础，因此要把学风建设与班级建设紧密的结合在一起，以班风带学风。
辅导员要建设一个团结向上的班委会和团支部，形成坚强的领导核心，培养一支敢管理、会管理、工作能力强、能起模范带头作用的学生干部队伍，使他们充分发挥自我教育、自我管理的潜能，为学风建设提保供有力的组织保证。
七、积极组织学生参加社会实践活动
平时及假期的社会实践活动也是抓好学风建设的有利战场，辅导员要充分利用各种实践机会，发动、组织、指导学生投身社会实践。通过社会实践，可以使学生了解社会，了解社会需要什么样的人才，寻找自身的差距，发现自己的不足，从而使学生更加有目的的学习，努力成为社会实用人才。
八、深入课堂，掌握学生的学习状态
辅导员要熟知所带班级的课表，要经常进入课堂听课，查看学生出勤情况及课堂纪律、表现，对上课迟到、吃东西、发短信、讲话、睡觉、看闲书，随意进出教室等同学要及时教育。同时，辅导员还要多和任课老师沟通，了解每位同学的学习情况，与任课老师密切合作，形成合力，共同促进优良学风的形成。
九、抓好宿舍风气建设
宿舍风气的建设也是学风建设的关键一环，学生除了上课学习以外，有很大一部分时间是在宿舍里度过的，宿舍是学生活动的重要场所，因此宿舍不应该成为辅导员关注的盲点。辅导员要加强对宿舍的监管，抓好宿舍风气的建设，经常深入寝室了解学生的生活状况，特别是关注学生晚间就寝情况，督促学生按时就寝。有些同学晚上打游戏、聊天，睡得很晚，于是就出现迟到、旷课，上课打瞌睡等违纪现象，学风建设根本无从谈起。
以上为我的感想，如有不足，请大家指教。
2016年辅导员培训心得体会
——工商管理学院 柯维
通过两天的辅导员专题培训，我收获很多，我选择的内容是作为辅导员如何跟学生家长沟通，通过新生报到入学因寝室问题产生的纠纷作为实例进行分析，现将我的收获汇报如下：
在与学生家长沟通方面要掌握以下几点。
一、了解情况，有的放矢
俗话说：“不打无准备的仗”。为了更有效地与家长进行沟通，我们在此之前，必须认真查看学生入校时填写的《学生基本信息表》，了解学生的家庭背景，家长的基本情况等等。针对不同家庭出身的学生，我们与他们的家长沟通时也采取不同的沟通方式。
在我们所管理的学生中，学生家长的工作性质主要是工人、农民、知识分子和商人这四种类型。针对这四类人群我们必须采取不同的方式来应对各种各样的家长。
二、尊重家长，学会倾听
常言道：“敬人者，人恒敬之”。辅导员对待学生家长要主动、热情、谦和，尊重家长的人格，与学生家长建立起平等友好的关系。因为辅导员的言行举止，都会在家长心中留下深刻的印象。好的印象不仅可以缩短两者之间的距离，而且还可以让家长感受到辅导员的人格魅力，从而愿意协助辅导员的工作。倾听是一种沟通，它能使我们了解家长的想法和要求。同时，倾听也是一种技巧，在与家长面对面沟通的时候，我们应该全神贯注，让他们感觉到你不仅仅是用耳朵在倾听，而且是用心在倾听。在倾听的过程中，我们应注意“换位思考”，以便做出正确的反应，这样可以提高辅导员与家长沟通的效果。
三、通报情况，有所选择
很小的时候，我就读过美国著名小说家欧•亨利的短篇小说《最后一片叶子》：护士在病房窗外的树上画了一片叶子，鼓励病人一定要好好活下去，因为树上还有一片叶子也在顽强地与风作斗争，永不落去。一个善意的谎言，使这个生命垂危的病人奇迹般地活了下来。同样，针对有些很调皮、倔强而又讲道理的学生，辅导员在与他们家长沟通的过程中，不妨试试“善意的谎言”，这一点，我体会颇深。我带的班上有个男生脾气很倔，讲义气，学习态度不端正，长期旷课。通过多次与该生谈心，我了解到他的家长对他的期望值很高。他明白老师和家长对自己的关心，也愿意听老师的话，但就是惰性太大，自控能力较差。而且从与他的谈话中我强烈地感受到一点：他与他父亲的关系不好。因此他不想让父亲知道自己在学校不好的表现。我知道，这样的学生可塑性是很强的，因为他有韧性。因此，在与他父亲的沟通中，我十分注意说话的分寸，在介绍了该生情况的时候做了一些处理，说了一些“善意的谎言”。等到新学期开学时，该生很高兴地告诉我，他与父亲的关系改善了，放假还和父亲一块儿下棋了。他说他父亲很感谢我对他的教导，让他今后好好听我的话。这个学生最后跟我说：“辅导员，我真的很感谢你，我知道自己表现并不好，但你对我父亲善意的谎言‟激励了我，也改善了我们父子的关系，今后我一定会改正缺点，好好表现的！”
四、评价学生，先扬后抑
有些家长会不定期地给辅导员打电话，想通过辅导员了解学生近期的学习和其他情况。这类家长很信任学校和辅导员，他们对自己的孩子也很关心的。我们在向家长告知学生表现的时候，往往要懂得“先扬后抑”，因为我们中国人有种“先入为主”的意识，我们先把学生在校好的表现告诉家长，对他们进行肯定，然后再把学生的不足之处简短带过，希望家长配合老师对学生进行督促，使其改正缺点，全面健康地发展。这样，家长就会更配合老师来共同教育好学生，但如果我们劈头就在家长面前对他的孩子一顿训斥，不仅家长会觉得没有面子，还会对自己的孩子大发雷霆，这样是达不到辅导员与学生家长沟通的预期效果的。
五、及时反馈，无论喜忧
一般情况下，很多辅导员只会在学生犯错或表现异常的时候才会主动联系家长。其实，学生有进步的时候，辅导员一定要第一时间告知家长，家长在分享孩子进步之喜悦的同时，会及时对孩子表示肯定，并对他们进行鼓励，更好地促使学生积极进取，取得更大进步。同时家长也深深体会到了辅导员对学生点点滴滴的关爱之情，会因此拉近与辅导员之间的距离。便于辅导员今后开展工作。，在平时的工作中我采用书信、网络、短信等多种方式与学生家长经常保持联系。无论对学生还是家长，我始终秉着“以德服人，用心沟通”的理念，深受学生的爱戴和家长的好评。高校辅导员如何与家长沟通，直接关系到我们对学生的教育绩效，关系到辅导员工作能否被学生家长接受和肯定，也关系到我们学校的声誉。
学生家长的工作固然难做，但我相信：只要我们用“眼”、用“耳”、用“手”、用“嘴”、用“心”去做，真真正正把学生当成自己的家人来对待，一定能做好与学生家长的沟通工作，帮助学生圆梦大学校园。
以上为我的感想，如有不足，请大家指教。
辅导员培训心得体会
——工商管理学院 徐璐
通过全体辅导员进行集中培训，我学习了其它辅导员的优秀管理经验，使我深有感触,觉得此次培训的内容十分丰富，通过这次培训，我感到学院对辅导员的工作越来越重视，学院在逐步将辅导员队伍培养成专业化、职业化发展。从教师队伍建设，到营造社会环境，具体地全方位地阐述了大学生思想政治教育在加强和改进的基础上要形成合力，要取得更大的成效。下面我就结合自己的实际工作谈一些体会:
一、正确认识自身的定位。
辅导员是学校与学生之间的媒介、纽带、桥梁。工作的内容比较杂，比较琐碎。是开展学生思想政治教育的骨干力量，是学生健康成长的指导者和引路人。
辅导员工作是教育人、培养人的工作，而培养人、教育人的工作是有客观规律的，这个规律是可认知的，应该遵循的。心理健康教育以及法制观念的教育，更有利于端正学生的学习态度，使他们的学习生活过得更加充实，更加有意义，有利于避免一些本不应该发生的恶性事件。据此，我觉得作为一名合格的辅导员，除了具备工作能力和技巧之外，还应具备对这项工作的热情，我把这种品质归结为“三心”，即对学生要有责任心，要有热心，要有爱心。
现在的大学生多是独生子女，自尊心比较强，但自律性差，辅导员要转变角色，全心全意为学生服务，用鼓励，鞭策的话语积极的引导学生，除一些不能姑息迁就的恶性事件外，要给学生改过的机会，这样既不会伤害学生的自尊心，也会收到教书育人的良好效果
二、认真学习将工作落到实处。
辅导员是学生的人生导师，做学生工作讲究工作的艺术和方法，这样能取得事半功倍的好效果。
通过此次培训关于自身建设，自己应该认真做好 “三个一”。“三个一”的具体内容一是辅导员要带好每一个班级。每个辅导员都要担任一个班的班主任，并在考核中力争成为优秀班级。二是上好一门课程。辅导员以前不论学什么专业，都要在思想政治教育方面成为行家里手，要主动承担思想政治教育、就业指导、心理健康教育等方面的课程。三是能写出一篇好文章,影响和引导我们的大学生弘扬中华文化。
辅导员生活在大学生中间，不但要有组织活动的能力，还要有写作的本领，要善于总结，推广应用。就是辅导员要会说、会做、会写、会生活。辅导员要成为演讲家，要有鼓动力和号召力。要善于组织学生活动，会做学生工作。要能够把所思、所想、所做写成文章，传播推广。要能够与青年大学生打成一片，掌握当代小学生的行为、心理特点，与他们有共同语言，成为他们的知心朋友，与他们玩乐在一起。
三、加强思想政治教育
在思想教育过程中把以情感人与以理服人结合起来。处理一些学生问题要有理有据，并且要用真心诚意去打动学生，真正做到让学生心服口服。
加强大学生思想政治教育，是学校育人工作的中心环节大学生的思想政治素质在综合素质中居于重要地位，在教育活动中，要把对它的培养放在首位。因为，在近几年的工作中，我们越来越深刻的体会到，新的形势--我国社会主义市场经济逐步完善，伴随着世界经济一体化、信息化浪潮同步进行，带来社会转型中的各种社会问题几乎同时呈现出来，带来了前所未有的文明冲突和文化碰撞，历史与现实，传统与现代，使大学生面临空前的困惑与迷惘，这就可能带来大学生政治信仰迷茫、理想信念模糊、价值取向扭曲。越是在这样的情况之下，我们的思想政治教育就越应该加强,在文化交流过程中，教育学生立足民族才能走向世界。
因此，如何通过加强思想政治教育，切实解决学生的实际问题、满足学生的实际需求，从而培养出一代又一代符合时代要求的社会主义事业的建设者和接班人，是我们面临的主要工作任务。
总之，经过这次的培训，通过学习，我深知辅导员工作的重要性，紧迫性，也使我认识了所肩负的光荣而伟大的历史责任。在今后的工作中，我会以身作则，加强自己的道德修养，为人师表，培养自己的工作能力，讲究工作方法。勤奋工作，富有奉献精神，我想只有踏踏实实的工作，兢兢业业的做人，为培养适应社会发展的新型人才而奋斗!
辅导员培训心得体会
——工商管理学院 方瑾
通过此次专题针对“创新--辅导员沟通的艺术”对全体辅导员进行集中培训，我学习了其它辅导员的优秀管理经验，使我深有感触,觉得此次培训的内容十分丰富，通过这次培训，我感到学院对辅导员的工作越来越重视，学院在逐步将辅导员队伍培养成专业化、职业化发展。从辅导员队伍建设，到营造社会环境，具体地全方位地阐述了“沟通”在大学生思想政治教育中起到了非常重要的作用。下面我就结合自己的实际工作谈一些体会:
本次培训，我院抽到的案例是辅导员如何与家长沟通，针对案例３，浅谈一下我的处理方式。
辅导员除了做好学生的各项日常管理工作外，都明白与学生家长沟通的必要性，把与学生家长沟通这项工作纳入到日常工作中来，从而使学生工作能够达到事半功倍的效果。
对于沟通，大多数人认为只要人际交往时不隐瞒、真实地表达本意就行了，其实这是很不够的。不以诚相待就根本谈不上良性沟通，但真知灼见、合理碰撞有时也会不欢而散。因此，沟通不仅需要真实，还需要技巧。
1.了解情况，有的放矢
俗话说：“不打无准备的仗”。根据案例3的情况，首先我会将刘姓家长及学生带离现场，带离现场后再跟家长做沟通工作。这样做的目的有两个，一是以防引起现场其他学生家长的情绪波动，二是能够更加的便于了解学生家长背景，家庭情况，以及家长的需求。
2.尊重家长，学会倾听
常言道：“敬人者，人恒敬之”。辅导员对待学生家长要主动、热情、谦和，尊重家长的人格，与学生家长建立起平等友好的关系。因为，辅导员的言行举止，都会在家长心中留下深刻的印象。好的印象不仅可以缩短两者之间的距离，而且还可以让家长感受到辅导员的人格魅力，从而愿意协助辅导员的工作。倾听是一种沟通，它能使我们了解家长的想法和要求。同时，倾听也是一种技巧，在与家长面对面沟通的时候，我们应该全神贯注，让他们感觉到你不仅仅是用耳朵在倾听，而且是用心在倾听。在倾听的过程中，我们应注意“换位思考”，以便做出正确的反应，这样可以提高辅导员与家长沟通的效果。但同时也要不卑不亢，大方得体。既体现出我们辅导员的修养，又不失威信。
3.先关心，后管理
根据案例３的表述，在该寝室没有任何问题的情况下，第一招，本着先来后到，公平公正的原则，并以换位思考，动之以情的方式，与家长沟通。若4楼觉得高的话那么分到更高楼层的专业学生怎么办？如果都要求调整寝室的话，那么4楼的寝室给谁住？谁会住？同时希望家长不要迷信，房间号码只是用来便于学生管理的一个编号，如果所有家长都对4这个数字介意的话，那整个4楼都有可能没有学生愿意住，也请家长在自己孩子面前做到一个模范作用，让孩子觉得自己的家长是一个讲秩序，讲纪律，不迷信，守原则的人。同时也希望家长能够将心比心，按照顺序入住寝室。
若家长此时仍不配合住宿的话，第二招，迂回方式，从学生身体健康角度以及学校实际情况出发做工作。我们学校寝室楼基本上有6层，4楼属于中上层，不论从通风、采光、干燥、潮湿等客观因素来讲，都是比较好的。而且现在的学生，除了上课基本上都是在寝室活动，缺乏运动，住在4楼不高不低，正好可以作为一个小小的锻炼，希望家长能本着为自己孩子身体健康着想的角度，接受入住寝室。
若家长还是不同意，第三招，从学校管理制度角度出发做工作。告知家长寝室划分及规划是以各院系各专业各班级来划分，为了便于管理学生是不可随意变动，按照家长的要求很有可能调至其他专业寝室。不同专业、班级上课时间不同，必然导致作息时间不同，从而影响学生休息、学生学习及学生的心理状况，如：该生有早课其他专业学生无早课的情况下，其他专业的学生很有可能晚睡，就会直接影响该生休息，同时在这种情况下，很容易导致该生迟到、逃课等情况出现，影响该生学习。再者其他学生都是同专业同班级，必然行动一致，很容易让该生产生孤独、被排挤等负面情绪，对该生心理健康也会造成不好的影响。如果统一寝室，不管是从该生的个人发展，人际关系来讲，还是从接收教学信息迅速化来讲，都非常有利。目前许多实践活动及教学实践课程大多都是以寝室为单位分组，方便学生课后交流讨论，若单独一人，对于该生课业完成将造成很大的困难。希望通过这种晓之以情，动之以理，本着以学生为本，方便学生的方式，学生家长可以接受住宿安排。
４．相信集体的力量
一般来说，以上的的沟通对大多数家长是有很明显的成效的，若最终学生家长仍以非常激动的情绪，不管如何做工作，都拒绝入住安排，那么就相信集体的力量，我将汇报上级领导，借助辅导员团队和领导的力量及智慧，来解决此情况，相信通过大家的共同努力，一定能圆满解决。以上是我对案例３的一些粗略的见解。
在此次培训会中，很多优秀的辅导员，针对各院系抽到的案例进行了详细的分析，如：如何与学生沟通，如何与领导沟通，如何与其他职能部门沟通等等，让我受益匪浅，辅导员队伍是大学生思想政治教育工作的骨干力量，是连接学校、家庭和社会沟通的桥梁。辅导员队伍的整体素质,在很大程度上决定着思想政治教育的效果和学生的整体素质。这次培训课程科学合理、实用性强、内容丰富、新颖。专家和领导们的分享都是精彩有趣。在21世纪这个历史大背景下，新时代的大学生是 辅导员工作服务对象，他们的思想和价值观已经发生了很大的变化，他们一方面朝气蓬勃、思想活跃、个性彰显，有较强的独立意识和自我意识;另一方面团体意识 薄弱、心理承受能力差，这些都给辅导员工作带来了挑战。通过这次培训，让我们每一辅导员在最短的时间内吸取最大程度的养分。培训专家分享的生动有趣的工作案例，使我感到受益良多。
通过培训，让我深切体会作为一名辅导员，要想做好辅导员工作，成为学生可亲、可信、可敬的辅导员，必须具备良好的综合素质。
以上是我学习的心得体会，还有不全面的地方，我愿意在以后的工作中继续与大家交流。其实我们大家在自己的岗位上都做了很多工作，在与学生的交流和沟通中，我们也积累了很多宝贵的经验。但是我们从来也没有对自己的工作进行系统的科学的总结，工作很重要，但是总结更重要，总结就是工作的一部分。现在辅导员这支队伍已经得到了教育部和学校的高度重视，给我们创造了很多发展的平台。我们能做的就是做好自己的本职工作，把这份工作当成一份事业。为学校的发展贡献自己的一份力量。
关于辅导员与家长沟通技巧反思
——工商管理学院 余海辉
经过两天关于辅导员沟通技巧的培训，使我认识到作为辅导员与人沟通的重要性和技巧性，以下是我对辅导员与家长沟通技巧的反思。辅导员工作面临的群体大体可以分为三部分，学生、家长以及学校内部相关学生工作群体。辅导员工作的细致性除了体现在对学生学习生活方面的关心和关注外，还体现在与家长的沟通上。有多少个学生，就有多少个不同类型的家长，这体现着与家长沟通的难度。所以，与家长沟通是辅导员工作中很重要的方面。
辅导员往往面对上百位学生，要管理教育好，往往需要家长的配合，而新生报到开学之初，是一个与家长见面沟通的重要时间点。为了做实做细大学生思想教育工作，高校辅导员应深入了解家庭背景及成长经历对学生现实表现的影响。另一方面，部分学生家长对大学教育不了解或不熟悉，辅导员在日常工作中应与家长适时沟通，对在校学生责任共担、问题共管，防止出现责任真空与问题死角。
在与家长沟通过程中，注意根据不同的家庭类型采取不同的交谈方式：
1、对于有教养的家庭，尽可能将学生的表现如实向家长反映，主动请他们提出教育的措施，认真倾听他们的意见，并适时提出自己的看法，和学生家长一起，共同做好对学生的教育工作。
2、对于溺爱型的家庭，交谈时，更应先肯定学生的长处，然后再适时指出学生的不足。要充分尊重学生家长的感情，肯定家长热爱子女的正确性，使对方在心理上能接纳你的意见。并采取正确的方式来教育子女。
3、对于放任不管型的家庭，辅导员在家访时要多报喜，少报忧，使学生家长认识到孩子的发展前途，激发家长对孩子的爱心与期望心理，加强家长与子女间的感情，为学生的良好发展创造一个合适的环境。
由于该案例是在新生报到之际，辅导员与学生家长第一次见面，基本上没有多余的时间深入了解学生家庭背景及成长经历对学生现实表现的影响，但从案例中得知家长对学院的宿舍不满意，是因为楼层高，在四楼上下不方便，可以看出家长对孩子比较疼爱，大致属于溺爱型家庭，所以我们可以采取第二种交谈方式。
首先，理解尊重家长。我会向家长表达他疼爱孩子的心情的理解，同时也表明，作为学生辅导员，在平时的学习、生活中，我会尽自己所能给学生关心、帮助、爱护。
其次，一一答疑解惑，主要分为三点：
1、向家长讲明文明学校是本着先来后到的原则安排寝室入住顺序。低层的楼层已经由先来的学生入住，而且收拾妥当，而分给该生的宿舍没有什么问题，如果每个后来的学生都嫌自己住的高并要求换到先到学生的宿舍，那么我们的正常的工作次序还怎么开展？
2、案例中关于寝室号包含两个“4”，不吉利。但像扬名四海、四海升平、四通八达等成语，都体现了“四”这个数字的美好，而我们通常所说的四季平安、四季来财，也都充满了美好的寓意，数字本身并不能决定吉利不吉利，是我们自己把自己的想法强加上去而已，如果非要给“4”加上点其它意思，我到觉得“404”这个宿舍号很好，“4”通事情的“事”，“404”，好事连好事，而且宿舍本身并没有什么问题，预祝404同学们以后顺顺利利、好事连连。
3、大学生不仅要交给学生知识，还要提升学生各方面的综合素质，比如身体素质、心理素质、为人处世等等各方面的素质。四楼对于年轻人未必是高，上下楼也未必不方便，我们可以征求一下本人的意见，也可以转变一下心态，从另一个方面来看它。我们先看看下面的这个故事：一个女儿对父亲抱怨她的生活,抱怨事事都那么艰难。她不知该如何应付生活,想要自暴自弃了。她的父亲把她带进厨房,分别在三个锅里放入胡萝卜,鸡蛋,碾成粉末的咖啡豆煮了。大约20分钟后,他把火关了,把胡萝卜和鸡蛋捞出来放入一个碗内,然后又把咖啡舀到一个杯子里。她让女孩用手摸摸。她注意到胡萝卜变软了,鸡蛋坚固了。最后,父亲让她喝了口咖啡,香浓可口。她问:“这意味着什么?”父亲解释说,这三样东西面临同样的逆境——煮沸的开水,但其反应各不相同。胡萝卜入锅之前是强壮的、结实的、毫不示弱,但进入开水后,它变软了、变弱了。鸡蛋原来是易碎的,它薄薄的外壳保护着液体的内脏,但是经开水一煮,它的内脏变硬了。而粉状咖啡豆则很独特,进入沸水之后,它们却改变了水。在艰难和逆境面前,我们可以学胡萝卜、鸡蛋或是咖啡豆。由这一个故事我们是不是可以得到这样一个启示呢?在艰难和逆境面前,可以屈服,也可以使自己变得更坚强,也就是说:我们改变不了环境,但可以改变自己;改变不了事实,但可以改变态度;改变不了过去,但可以改变现在;不能控制他人,但可以掌握自己;不能预知明天,但可以把握今天;不可能样样顺利,但可以事事尽心;不能左右天气,但可以改变心情;不能选择容貌,但可以展现笑容。所以我要提醒您:不要抱怨他人和环境如何,而要以自我学习环境与地点的调整来以快乐的心态面对生活。
最后，平衡理想与情感。辅导员要努力成为大学生健康成长的指导者和引路人，这一崇高使命要求辅导员在工作中要甘于奉献，倾注心血。辅导员作为学校教育管理工作者的代表，也要分清“有限责任”，合理维护学校及其他老师学生的利益。在向家长一一答疑解惑之后，我会向家长讲明，大学生享有对学校教学计划提出异议或合理化建议，在教职工不作为的情况下，有权利向更高级领导反映情况等权利，但享受权利的同时，大学生也有义务遵守各级各类法律法规和学校各项管理规章制度，有义务维护学校的稳定、团结、利益等。要求更换寝室，已经导致部分学生效仿。如此这样下去，我们把时间、精力放在处理这类事情上，怎么能给孩子一个团结、宁静、和谐、温馨的学习生活环境呢。
培训心得
——工商管理学院 邱崑
上学期末，学校组织了辅导员工作培训会，通过全体辅导员进行集中培训，我学习了其它辅导员的优秀管理经验，使我深有感触,觉得此次培训的内容十分丰富，通过这次培训，我感到学校对辅导员的工作越来越重视，学校正逐步将辅导员队伍培养成专业化、职业化发展。从辅导员队伍建设，到营造社会环境，具体地全方位地阐述了大学生思想政治教育在加强和改进的基础上要形成合力，要取得更大的成效。
一、对辅导员角色更高的认识
在校工作已有七年，辅导员的工作不仅仅是管理班级的日常事务、督促学生学习、协助解决他们生活上遇到的困难等一些琐事，也是学生日常行为上的管理者、更是成长路上的指导者和领路人，尤其是当代大学生，大都是90后左右的青年，独身子女的优越感尤为突出，这让如何正确引导学生成为辅导员工作的重中之重。我认为，辅导员的工作就是在培养他们成才的同时教育他们成人，应把“博学、仁爱、善思、笃行”的精神，融入到学生日常工作中，从思想、生活和成长中去关心他们，当好学生思想教育的“指挥员”、生活的“管理员”、健康成长的 “引路人”。
二、辅导员是学生高尚情操的培养者
当前人们思想受到多元价值观念的冲击，高校正成为各种思想文化相互激荡的前沿，大学生具有怀疑主义、个人主义、科学主义、功利主义、消极浪漫主义的特点，使得他们无从选择、盲目选择和快餐式选择，出现了诸如青春期焦虑、群体性燥动、反社会倾向等大学生特有的心理社会问题。正如中国青年政治学院院长陆士贞总结的那样，现在大学生被三片所吸引：芯片，薯片，大片，芯片就是互联网，薯片就是洋快餐，大片是娱乐文化的代表。在当下这种大众文化浪潮中，大学生作为未来时代的主体力量，应该具有爱国主义等高尚的道德情操，秉承优秀传统，胸怀远大理想。而现实是现代学生对于外国节日的关注程度要远远高于中国的传统节日。现在加强学生的爱国主义教育不是空洞的口号教育，而是针对现实的感情教育，培养学生的爱国主义精神，激发学生的爱国之情、服国之志、效国之行。
三、辅导员工作要用“心”
辅导员怎样才能够更好的开展好自己的工作，把爱学生当成自己本职工作的核心，只有这样才能做一名合格的辅导员。要培养学生向上的精神、学习的兴趣、创造的激情，发展的后劲、社会的责任感。首先要探索学生工作的方法，要掌握自己的学生，要善于有针对性的做学生的思想工作，学会抓住重点。比如思想上偏激的学生、心理上脆弱的学生、经济上困难的学生、学业上困难的学生，这部分学生需要我们都关心。辅导员要在思想上，引导学生；在学业上，辅导学生；在行为上，教导学生；在心理上，疏导学生；在就业上，指导学生。其次，善于开展活动，发掘学生的活力，让学生的大学生活有激情。辅导员要多动脑，多想办法，做工作要有激情，例如：我们每周都要开的班会，可以把班会分成不同的类型，如：主题性、教育性、课余性等的班会，可以选择不同的地点开班会，要让班会不是会，学生学会的却更多，要研究那些学生乐于接受的形式，成为活动的主动参与者和策划者，学生能力培养的也就更综合了。最后，辅导员的工作要用心去感染心。
以上是我在学习培训中的心得体会，还有不全面的地方，我愿意在以后的工作中继续与大家交流。其实我们大家在自己的岗位上都做了很多工作，在与学生的交流和沟通中，我们也积累了很多宝贵的经验。工作很重要，但是总结更重要，总结就是工作的一部分。现在辅导员这支队伍已经得到了教育部和学校的高度重视，给我们创造了很多发展的平台。
总之，经过了此次的培训会，使我认识了所肩负的光荣而伟大的责任，因为我们是灵魂的工程师，我们所从事的是太阳底下最光荣的职业。在以后的工作中加强理论学习，提高实践能力，不断地用科学发展观武装自己的头脑。加强自己的综合修养，培养自己的工作能力，勤奋工作，我想只有踏踏实实的工作，认认真真的做人，才能做出良好的成绩。虽然培训已经结束，我们的工作即将开始，这次的培训给我以后的工作有了全方位的指导，要把这份工作当成一份事业，为学校的发展贡献自己的一份力量。
辅导员沟通的艺术培训心得
－－工商管理学院 吴洁
2016年7月4-5日，学工部组织我们全校辅导员参加了题为“辅导员沟通的艺术”培训专题会，会议先从分组讨论，再到专家报告，优秀辅导员报告，讨论组分组报告，让我学习到了很多。
作为高校辅导员，沟通是我们平时日常工作的核心和重点，我们无时无刻不在沟通，与学生，家长，教师，领导，职能部门以及其他兄弟院校。那么怎么有效的沟通成为了我们最重要的问题。这次的培训不仅让我深入的学习了优秀前辈们的经验，也让我发现了我还有很多做的不够好的地方，也给了我不断学习进步的机会。
我重点将从与家长的沟通来分享我的心得。
首先是第一点，沟通的原则
良好的沟通就是思想和信息的交换，从而使交换的双方互相了解和信任，促使共同达成目标。
特别是在教育这样的行业中，沟通就显得尤为重要。
辅导员与家长的沟通要把握以下四点原则：
１．尊重家长，肯定孩子；要以尊重家长为先，肯定孩子为重。
２．一视同仁，因人而异；对待家长态度要一视同仁，沟通时要因人而异。
３．换位思考，情感共鸣；解决问题时要换位思考，与家长产生情感上的共鸣。
４．充分准备，提高效率。沟通前做好充分准备，在沟通时才能提高沟通效率。
二、沟通的技巧
沟通的技巧实则就是要因人而异，面对不同的家长要采取不同的沟通方式。
以下4种常见的家长为例，分析沟通的方法技巧。
1.对于有教养的家庭
我们要如实反映学生情况，认真倾听家长的意见，肯定及采纳合理化的建议，适时提出自己的观点。
２．对于溺爱型的家庭
先肯定学生的长处，再适时指出不足，尊重家长对学生的感情，使家长在心理上接纳意见。同时委婉指出溺爱的危害，说服家长采取正确的方式教育子女。
３．对于放任不管型的家庭
要激发家长对孩子的爱心与期望心理，吸引他们主动参与对孩子的教育活动。让家长明白，家庭温暖对孩子成长的重要性。
４．对性格粗暴蛮不讲理的家长
要以静制动，以柔克刚。坚持晓之以理，动之以情。要做到宽容，理解。
以上是我学习的心得体会，我会在以后的工作中继续努力。总得来说沟通的能力可以考经验来充实，靠时间来沉淀，而沟通的艺术就需要经历和时间的共同作用，不断感悟不断升华，才可以真正掌握这门艺术。而这样的修为我还需要更多地努力。
